Vertragsbedingungen

Zahlungsarten

Die Kustom Checkout-Lösung

Wir nutzen Kustom Checkout zur Verwaltung Ihres Einkaufs in unserem Shop. Der Kustom Checkout ist eine unabhängige Kassenlösung von Kustom AB, über die Zahlungsmethoden und Lieferoptionen verfügbar sind.

Kustom ist keine Bank und verarbeitet keine Zahlungen direkt – Kustom stellt die Benutzeroberfläche und Logik bereit, die die verfügbaren Zahlungsmethoden anzeigt.

Wenn Sie die Kasse nutzen, um Ihren Kauf abzuschließen, werden Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden angeboten. Diese Zahlungsmethoden werden von separaten Anbietern abgewickelt, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie bei Abschluss Ihres Kaufs auswählen. Für die Zahlung werden Sie zu einem Zahlungsdienstleister weitergeleitet, wie z. B. Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL | Wero und Billie, wo der Kauf abgeschlossen wird.

Um Ihr Einkaufserlebnis so unkompliziert wie möglich zu gestalten, bietet der Kustom Checkout eine automatische Vorausfüllung Ihrer Daten, wenn Sie Ihre Informationen gespeichert oder zuvor im Kustom Checkout eingegeben haben.

Kustom führt keine Bonitätsprüfung durch – dies kann stattdessen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode durchgeführt werden.

Indem Sie in der Kasse auf „Kauf bezahlen“ klicken, stimmen Sie unseren, den Nutzungsbedingungen von Kustom zu und bestätigen, dass Sie die Datenschutzhinweise von Kustom zur Kenntnis genommen haben.

Weitere Informationen darüber, wie Kustom Ihre Daten verarbeitet und den Kassenprozess betreibt, finden Sie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie. Diese finden Sie hier.

Stripe

Stripe verarbeitet sicher alle Zahlungen, die über den Kustom Checkout getätigt werden. Dies gilt für alle verfügbaren Zahlungsmethoden. Stripe ist in Europa reguliert und von der irischen Zentralbank (Referenznummer: C187865) als E-Geld-Institut (EMI) zugelassen. Stripe ist gesetzlich berechtigt, E-Geld auszugeben, Zahlungstransaktionen auszuführen, Zahlungsinstrumente auszugeben und Zahlungstransaktionen zu akquirieren. Weitere Informationen finden Sie im Register der irischen Zentralbank.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Über den Kustom Checkout können Ihnen folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Bezahlen Sie direkt über Ihr Online-Banking

Mit Kustom Checkout können Sie schnell und sicher direkt von Ihrem eigenen Bankkonto bezahlen. Wir unterstützen alle gängigen Banken (wie Sparkasse, Volksbanken Raiffeisenbanken, Deutsche Bank und Commerzbank), was garantiert, dass Ihre Zahlung sofort und ohne Kreditkarte bestätigt wird.

Karten

Sie können mit Debit- oder Kreditkarten von Visa, Mastercard und American Express bezahlen.

   

Die Zahlung wird von Stripe über die Kustom Checkout-Lösung sicher verarbeitet. Alle Karteninformationen werden verschlüsselt übertragen und gemäß dem PCI-DSS-Sicherheitsstandard verarbeitet. Kustom speichert Ihre Karteninformationen niemals.

Klarna

Mit Klarna können Sie wählen, ob Sie sofort bezahlen, jetzt kaufen und später bezahlen oder in Raten zahlen möchten – je nachdem, welche Optionen Klarna für Ihren Kauf zur Verfügung stellt.

Wenn Sie Klarna wählen, übernimmt Klarna Bank AB den Zahlungsprozess, einschließlich etwaiger Bonitätsprüfungen und der Rechnungsstellung. Wir erhalten die Zahlung von Klarna, und Sie zahlen gemäß den Klarna-Bedingungen an Klarna.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Klarna finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Klarna.

Swish

Sie können schnell und sicher mit Swish bezahlen.

Bei Auswahl von Swish bestätigen Sie die Zahlung in der Swish-App mit Mobile BankID. Die Zahlung wird von Ihrer Bank und Swish verarbeitet.

Apple Pay

Wenn Sie ein kompatibles Apple-Gerät verwenden, können Sie mit Apple Pay bezahlen.

Zahlungen werden per Face ID, Touch ID oder dem Gerätezugangscode bestätigt.

Apple Pay verwendet ein sicheres Zahlungstoken anstelle Ihrer tatsächlichen Kartennummer, was bedeutet, dass weder wir, Kustom noch Stripe Ihre vollständige Kartennummer einsehen können.

Apple Pay nutzt die integrierten Funktionen Ihres Browsers oder Geräts und setzt in der Regel keine eigenen Cookies auf unserer Website.

Google Pay

Mit Google Pay können Sie mit den in Ihrer Google Wallet gespeicherten Karten bezahlen.

Google Pay verwendet Tokenisierung und mehrere Sicherheitsebenen (wie Verschlüsselung sowie biometrische Verifizierung oder PIN). Ihre tatsächliche Kartennummer wird niemals mit uns, Kustom oder Stripe geteilt.

Um die Google Pay-Schaltfläche anzuzeigen, wird ein technisches Skript von Google geladen. Dieses kann technische Cookies oder lokalen Speicher zur Betrugsprävention verwenden.

MobilePay

MobilePay ist eine mobile Geldbörse, die häufig in Dänemark und Finnland verwendet wird.

Wenn Sie MobilePay auswählen, schließen Sie die Zahlung in der MobilePay-App ab und bestätigen den Kauf dort.

Nach der Bestätigung verarbeitet Stripe im Hintergrund eine Kartentransaktion über die mit Ihrem MobilePay-Konto verknüpfte Karte.

Vipps

Vipps ist ein mobiler Zahlungsdienst, der in Norwegen genutzt wird. Bei Auswahl von Vipps schließen Sie die Zahlung in der Vipps-App ab, in der Regel mit BankID oder einer anderen starken Authentifizierungsmethode.

Stripe verarbeitet anschließend eine Kartentransaktion über die mit Ihrem Vipps-Konto verknüpfte Karte.

iDEAL | Wero

Für Kunden mit niederländischen Bankkonten ermöglicht iDEAL | Wero die Zahlung direkt über Ihre Online-Banking-Umgebung.

Bei Auswahl von iDEAL | Wero wählen Sie Ihre Bank aus und melden sich wie gewohnt an. Die Zahlung wird von Ihrer Bank bestätigt, und wir erhalten eine sofortige Zahlungsbestätigung über Stripe.

Billie

Für Geschäftskunden in Schweden bietet Kustom Billie an, eine B2B-Lösung für „Jetzt kaufen, später bezahlen“.

Bei Auswahl von Billie wird eine schnelle Bonitätsprüfung durchgeführt, und Geschäftskunden können in der Regel ein Zahlungsziel von 30 Tagen erhalten.

Wir erhalten die Mittel direkt von Billie, sobald der Artikel versandt wurde, während der Geschäftskunde gemäß den Billie-Bedingungen an Billie zahlt.

Billie ist ausschließlich für gewerbliche Einkäufe bestimmt, nicht für Verbraucher.

Banküberweisungen

In einigen Fällen können Sie per Banküberweisung bezahlen. Bei Auswahl dieser Methode erhalten Sie Zahlungsdetails (z. B. eine virtuelle Bankkontonummer), an die Sie Ihre Zahlung senden.

Die Mittel werden von Ihrer Bank auf ein über Stripe verwaltetes Konto überwiesen. Stripe ordnet Ihre Zahlung automatisch Ihrer Bestellung zu, ohne Ihre tatsächlichen Bankdaten preiszugeben.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald sie eingegangen und mit der Zahlung abgeglichen wurde.

Sicherheit bei Zahlungen

Alle über den Kustom Checkout getätigten Zahlungen sind vollständig verschlüsselt und entsprechen den europäischen Sicherheitsanforderungen, einschließlich PSD2 und Starker Kundenauthentifizierung (SCA).

Sicherheit bei Kartenzahlungen

Kustom speichert Ihre Karteninformationen nicht. Alle Karteninformationen werden verschlüsselt (SSL) und von den Zahlungsanbietern gemäß PCI-DSS-Standards verarbeitet. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann auch eine Starke Kundenauthentifizierung (z. B. 3D Secure, BankID) erforderlich sein.

Stornierte Online-Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, weil nicht alle Produkte im Geschäft oder im Lager von uns verfügbar waren, werden Ihnen die Mittel über Kustom erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Datenschutz und Cookies

Kustom kann einen Cookie verwenden, um Ihre persönlichen Daten (wie Name, Adresse oder Ausweisnummer) beim Checkout automatisch auszufüllen, basierend auf Informationen, die Sie gespeichert haben. Diese Daten können von uns oder unseren Partnern abgerufen werden. Sie können die automatische Ausfüllung jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihre Einstellungen während des Kaufs anpassen, uns kontaktieren oder Cookies von Ihrem Gerät löschen.

Die Datenschutzrichtlinie von Kustom finden Sie hier.

Kustom, Stripe und jede Zahlungsmethode wie Klarna, Swish, Billie usw. fungieren als separate Verantwortliche für ihre jeweiligen Verarbeitungstätigkeiten.

Wir speichern niemals Kartennummern oder Karteninformationen.

PayPal-Zahlung

Sie können Ihre Bestellung durch die sichere und bekannte Paypal-Zahlung bezahlen.

Sie können die PayPal-Zahlung durch Ihr eigenes PayPal-Konto machen oder auch ohne PayPal-Konto. Folgen Sie bitte den Anweisungen.

Lieferungsarten

Wir liefern die Bestellungen hauptsächlich mit Lieferservice von der finnischen Post und PostNord. Die endgültige Lieferung im Zielland kann auch durch einen anderen Lieferant passieren.

Als Lieferart können Sie den günstigen Priority-Brief direkt in den Briefkasten auswählen. Der Priority-Brief ist normalerweise nur für Bestellungen mit 1-6 Produkte verfügbar. Die Brieflieferungen haben keine Sendungsverfolgung.

Als Lieferart können Sie auch eine Paketlieferung zur Servicestelle oder direkt zur Haustür auswählen. Die Paketlieferung können Sie mit einem Verfolgungscode verfolgen.

Versandkosten

Die gültige Versandkosten für alle verfügbare Lieferarten sehen Sie auf der Warenkorb-Seite. Die verfügbare Lieferarten können nach Größe der Lieferung oder nach Zielland variieren.

Lieferzeit

Wir versenden unsere Produkte aus Finnland, aus unserer Werkstatt in Hyvinkää. Die Lieferzeit ist normalerweise 5-10 Werktage, aber die aktuelle Situation kann Verspätungen verursachen.

Umtausch und Rückgaberecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht die Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Empfang der Bestellung zu widerrufen. Ab Widerrufsmeldung haben Sie vierzehn (14) Tage Zeit die Produkte und Produktschachteln in originalem Zustand zurückzusenden. Die Produkte und Produktverpackungen müssen im gleichen Zustand wie bei der Lieferung sein.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen oder zurücksenden wollen, hoffen wir, dass Sie uns im Voraus kontaktieren. So können wir gemeinsam eine möglichst gute Alternative für Sie finden.

Wenn Sie trotzdem entschieden haben, die Bestellung zurückzusenden, senden Sie sie bitte in einer möglichst ähnlicher Versandpackung. Bitte schicken Sie auch die Versandliste zurück. Die Kosten der Rücksendung bezahlt normalerweise der Käufer, wenn es keinen separaten Vertrag gibt. Die Kosten hängt von der Menge und dem Gewicht der Produkte ab.

Hier ist die Adresse für Rücksendungen:

Klipsutin / KLTH Finland
Koulukatu 4
05800 Hyvinkää
Finnland

Wenn wir Ihre Rücksendung empfangen haben, werden wir Ihnen das Geld innerhalb 14 Tagen zurückerstatten.

Garantie

Wir geben Qualitätsgarantie auf alle unseren Produkte. Wenn es einige Probleme mit Ihrem Produkt gibt oder Sie Fragen haben, bitte kontaktieren Sie uns. Bitte achten Sie, dass die Garantie deckt keinen Verschleiß vom normalen Gebrauch ab.

Die Preise im Webshop

Der Vertrag über die Bestellung eines Produktes wird zu dem Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise gemacht. Die außergewöhnlichen Preise (z.B. Spezialangebote) stehen auf der Produktliste im Webshop oder auf der Vorstellungseite einzelnen Produkte.

Wir behalten uns das Recht vor die Preise jeder Zeit zu verändern, auch ohne vorherige Ankündigung. Die Änderungen gelten nur bei Bestellungen, die nach der Änderungen der Preise gemacht sind.

Wir behalten uns alle Rechte vor, die Sendung der Produkten zu widerrufen, wenn es einen klaren Preisfehler im Webshop gewesen ist.

Registrierung

Wenn Sie bestellen, ist es ganz freiwillig sich zu registrieren (ein Anwenderkonto zu erstellen). Wenn Sie ein Anwenderkonto erstellen, können Sie zum Beispiel die aktuellen und bisherigen Bestellungen anschauen.

Datensicherung

Wir sichern die Daten unserer Kunden sorgfältig. Sie können in unserer Datenschutzerklärung mehr darüber erfahren.